home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Cream of the Crop 20 / Cream of the Crop 20 (Terry Blount) (1996).iso / faq / pouse.zip / POUSE.DOC
Text File  |  1996-06-11  |  55KB  |  1,314 lines
  1. Though we might wish to handle all mail electronically, we will
  2. realistically need the post office for some time to come.
  3. Remembering the various mailing options has not been easy, nor
  4. has finding such information in an accessible form.  I recently
  5. found a web site of the United States Postal Service at
  6. www.usps.gov and a handy consumer guide there.
  7.  
  8. Unfortunately, the guide was split into many small pages that
  9. were tedious to retrieve.  I thus combined them into a
  10. single document with a contents summary at the beginning.  I
  11. hope this accessible reference is useful as long as we have Snail
  12. Mail!
  13.  
  14. Jamal Mazrui
  15. National Council on Disability
  16. Email: 74444.1076@compuserve.com
  17.  
  18.  
  19.  
  20. CONTENTS SUMMARY:
  21. CONSUMER'S GUIDE TO POSTAL SERVICES AND PRODUCTS
  22.  
  23. Getting mail to you
  24. Getting mail to us
  25. Choosing the right class of mail
  26. Sending your mail abroad
  27. Addressing and packaging your mail
  28. Using special mailing services
  29. Benefiting from other customer services
  30. Using our consumer services
  31.  
  32. ----------
  33.     United States Postal Service
  34.  
  35. Consumer's Guide to Postal Services and Products
  36.  
  37.  
  38.      * GETTING MAIL TO YOU How the Postal Service gets your mail to
  39.        you:
  40.           + Central Point Delivery
  41.           + City and Rural Delivery
  42.           + Curbline Delivery
  43.           + General Delivery
  44.           + Mail Forwarding
  45.           + Post Office Box and Caller Service
  46.      * GETTING MAIL TO US How to get mail into the Postal Delivery
  47.        System.
  48.      * CHOOSING THE RIGHT CLASS OF MAIL What classes of mail are
  49.        available:
  50.           + Express Mail
  51.           + Priority Mail
  52.           + First-Class Mail
  53.           + Second-Class Mail
  54.           + Third-Class Mail
  55.           + Fourth-Class Mail (Parcel Post)
  56.      * SENDING YOUR MAIL ABROAD How to send mail to foreign countries
  57.        and military bases:
  58.           + Customs
  59.           + INTELPOST
  60.           + International Mail
  61.           + Parcels and Publications sent to Military Bases
  62.           + Recorded Delivery
  63.      * ADDRESSING AND PACKAGING YOUR MAIL Regulations and helpful
  64.        hints on preparing mail for delivery:
  65.           + Abbreviations
  66.           + Addressing Mail
  67.           + ZIP Code
  68.           + ZIP+4
  69.           + Minimum Size Standards
  70.           + Nonstandard Size Mail
  71.           + Packaging and Addressing Parcels
  72.      * USING SPECIAL MAILING SERVICES Available special services:
  73.           + Certificate of Mailing
  74.           + Certified Mail
  75.           + Collect on Delivery (COD)
  76.           + Insurance
  77.           + Merchandise Return Service
  78.           + Registered Mail
  79.           + Restricted Delivery
  80.           + Return Receipt
  81.           + Return Receipt for Merchandise
  82.           + Special Delivery
  83.           + Special Handling
  84.           + Special Service Endorsements
  85.      * BENEFITING FROM OTHER CUSTOMER SERVICES Other services
  86.        available at your Post Office:
  87.           + Cash Receipt
  88.           + Easy Stamp Services
  89.           + Mailgram
  90.           + Money Orders
  91.           + Passport Application
  92.           + Personal Checks
  93.           + Postage Meters
  94.           + Stamp Collecting
  95.      * USING OUR CONSUMER SERVICES How to deal with problems:
  96.           + Claims
  97.           + Complaints and Suggestions
  98.           + Inquiries
  99.           + Mail Fraud/Mail Order Problems
  100.           + Pornographic and Undesirable Mail
  101.           + Postal Answer Line
  102.           + Refunds
  103.           + Unsolicited Merchandise
  104.  
  105.  
  106.    Address comments to: customer@email.usps.gov
  107.  
  108. -----
  109.  GETTING MAIL TO YOU
  110.  
  111.  
  112.    Our mission is to provide you with daily mail service. Our
  113.    responsibility is to deliver this service as efficiently as possible.
  114.    There are many ways in which an individual customer may receive mail.
  115.    The type of delivery you receive depends on several factors, primarily
  116.    physical location. Some of the common delivery methods are described
  117.    below.
  118.  
  119. CENTRAL POINT DELIVERY
  120.  
  121.  
  122.  
  123.    Central point service provides delivery to several addresses at one
  124.    delivery point. Carriers can serve customers quickly and at less cost
  125.    than if boxes were located separately. This, along with curbline
  126.    delivery, is one of the two service options offered to new residential
  127.    areas.
  128.  
  129.    Neighborhood delivery and collection box units (NDCBUs) are one
  130.    example of central point service. These units are conveniently located
  131.    and provide for the delivery and collection of mail. The delivery
  132.    compartments are individually locked and large enough to accommodate
  133.    magazines, merchandise samples, and several days' accumulation of
  134.    mail. Outgoing mail may be deposited in a designated compartment.
  135.    Parcel lockers, which are installed in many locations alongside
  136.    NDCBUs, save the customer trips to the post office to pick up
  137.    packages. With this service, customers enjoy greater mail security and
  138.    convenience.
  139.  
  140. CITY AND RURAL DELIVERY
  141.  
  142.  
  143.  
  144.    City and rural delivery services are provided from more than 30,000
  145.    delivery post offices across the nation. Generally, for rural delivery
  146.    to be established, roads must be passable year-round; mailboxes must
  147.    be on the right-hand side of the road on the carrier's line of travel;
  148.    and extensions of delivery routes must serve at least one family for
  149.    each additional mile of carrier travel.
  150.  
  151.    Areas to be served by city delivery must have paved or improved
  152.    streets; street signs and house numbers displayed; and 50 percent of
  153.    the building lots developed with residences or other structures. For
  154.    more information, call or visit your local post office.
  155.  
  156. CURBLINE DELIVERY
  157.  
  158.  
  159.  
  160.    Curbside service provides delivery to customer boxes located at curbs
  161.    that can be safely and conveniently served by carriers from their
  162.    vehicles. If there are unusual conditions that make it impractical or
  163.    difficult to serve boxes at the curb such as excessive street parking/
  164.    customers may install boxes at the edge of the sidewalk closest to
  165.    their homes where they can all be served by the carrier from the
  166.    sidewalk. The local post office makes this determination after all
  167.    other delivery options, including central point delivery, have been
  168.    explored.
  169.  
  170. GENERAL DELIVERY
  171.  
  172.  
  173.  
  174.    General delivery is used primarily at offices without carrier delivery
  175.    or those serving transients and other customers who do not have a
  176.    permanent mailing address. Mail endorsed "General Delivery" is placed
  177.    in a general delivery case. It is delivered to the addressee upon
  178.    request at a retail window and with proper identification. In offices
  179.    with carrier delivery, customers with sufficient reasons may also
  180.    receive their mail through general delivery.
  181.  
  182. MAIL FORWARDING
  183.  
  184.  
  185.  
  186.    Before you move, complete Form 3575, Change of Address Order, at your
  187.    local post office. Whenever possible, notify your post office at least
  188.    one month before your move so that we can keep your cards and letters
  189.    coming. Also, be sure to notify your correspondents.
  190.  
  191.    Be sure that the effective date of the change is on all notification
  192.    forms. Your complete new address should include any directional
  193.    (north, east, south, west); the correct suffix (ST,AVE, RD, etc.);
  194.    apartment number, rural route number, box number; and correct ZIP Code
  195.    or ZIP+4 code (if known). These are all essential to proper
  196.    addressing.
  197.  
  198.    First-Class Mail, such as cards and letters, is forwarded for one year
  199.    only. There is no charge for this service. Second-class mail,
  200.    including magazines and newspapers, is forwarded at no charge for 60
  201.    days from the effective date of your change-of-address order.
  202.    Publishers are required to subscribe to our address correction
  203.    services. So, normally, your second-class publications will not need
  204.    to be forwarded for longer than 60 days. This applies to permanent
  205.    moves only. Publishers are not provided address correction information
  206.    for temporary moves. So, if you file a temporary change of address,
  207.    you will need to notify the publisher in advance of your move and
  208.    again before you return.
  209.